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          現在買空調,只有海爾空調能裝上

          2021-7-26 15:38| 發布者: cncelab| 查看: 730| 評論: 0

          摘要: 家住哈爾濱的王先生剛搬進新家,在家忍受了幾天高溫,打算買空調。他首先想到了網購,系統預估送貨上門也得至少5天左右。王先生覺得不如直接去商場買,“到了商場,卻發現裝空調也得排隊,至少得等上一個星期!
          消費電子實驗室-2021/7/26】連日來,哈爾濱遭遇極端高溫天氣,空調銷量激增。然而,高溫天氣不光帶來了“空調熱”,還帶來了“安裝難”問題:下單后排隊5-7天都是常有的事。

            不過,也有例外!7月24日上午,下單隔天哈爾濱市民王先生就用上了海爾空調!艾F在買空調,只有海爾空調能裝上!”王先生向親友分享自己的喜悅。

            高溫下的哈爾濱:買空調,先排隊

            家住哈爾濱的王先生剛搬進新家,在家忍受了幾天高溫,打算買空調。他首先想到了網購,系統預估送貨上門也得至少5天左右。王先生覺得不如直接去商場買,“到了商場,卻發現裝空調也得排隊,至少得等上一個星期!

            幾經周轉,王先生了解到海爾空調在旺季上線“按約安裝”服務,并立刻下單,隔天上午海爾空調服務工程師就按照約定時間上門,為王先生一家裝上了空調。

            海爾空調服務兵異地馳援:7月全國安裝量激增近2倍

            為什么現在買海爾空調,安裝不用排隊?這是海爾空調全國各地服務工程師的緊急馳援的結果。7月中旬,海爾空調從全國各地緊急抽調服務兵組成千人空調安裝特戰隊,遠赴哈爾濱、銀川、新疆等地異地支援空調安裝,確保按約安裝。

            借助服務兵異地馳援力量,7月以來,海爾空調全國空調安裝量增長近2倍。其中,在黑龍江省,海爾空調安裝量同比增長近2.5倍;在新疆,海爾空調7月安裝量同比增長6倍;在寧夏,海爾空調7月安裝量同比增長8倍。

            從戰疫到抗洪,海爾智家想用戶所想、急用戶所急

            將用戶需求放在首位,一直是海爾智家為用戶服務的初衷。去年疫情期間,海爾空調面向湖北全省52家醫療機構發起馳援,累計安裝2449臺海爾空調。在雷神山醫院、武漢青山區方艙醫院等地,隨處可見海爾空調的身影。

            近日,河南遭遇暴雨洪災,海爾智家捐款2000萬,并派出上萬名服務工程師馳援河南。與此同時,海爾智家還開通河南服務專屬呼叫通道,針對受災群眾推出家電三免服務,即免費檢測、免費維修、免費移機服務,讓災區群眾早日回歸到正常生活。

            近年來,海爾智家堅持以用戶需求為中心,不斷升級服務體驗。從高溫異地馳援,到戰疫抗洪,海爾智家始終與用戶共同進退,并以有溫度、有速度、有力度的服務為用戶解決困難,引領家電業服務水平升級。


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